ENVÍO

¿Cuánto cuestan los envíos?

El envío será gratuito para todos los pedidos de importe igual o superior a 60€. El resto de envíos (menos de 60€) cuestan 4,95€.

¿Cuanto tardan los envíos?

Si realizas tu pedido antes de las 17:00h de un día laborable, podrás tenerlo en tu casa en 24 horas (excepto sábados, domingos y festivos).Si lo realizas después de las 17:00h, tu pedido tardará aproximadamente 48h en llegar a tu casa (excepto sábados, domingos y festivos).

PAGO

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito o con Paypal. Puedes elegir el que prefieras al finalizar tu compra. Para pagos por transferencia bancaria contacta con nosotros en la sección "Contacto".

¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

Sí, es totalmente seguro. Si realizas tu pago por tarjeta de crédito o débito serás redirigida a la pasarela de pago de la entidad y nunca tendremos acceso a los datos de tu tarjeta bancaria. Pagar con Paypal es totalmente seguro.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido tienes que añadir al carrito la prenda que quieras comprar. Una vez que ya la has añadido, tendrás acceso a ella desde el carrito y solo tendrás que seguir los pasos hasta finalizar la compra.

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

No, no es necesario que estés registrada para realizar un pedido. Podrás comprar las prendas que quieras sin loguearte.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si quieres cancelar tu pedido o quieres cambiarlo, podrás hacerlo en las próximas horas a haberlo realizado. Solo tienes que enviarnos un email y te devolveremos el dinero o lo cambiaremos por la prenda que quieras (siempre bajo disponibilidad). Ten en cuenta que si realizas tu pedido antes de las 17:00h saldrá ese mismo día. Si el pedido ya ha salido, no se podrán hacer cambios.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

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¿Cómo puedo devolver un producto?

Tienes 14 días naturales para decidir si el producto que te ha llegado te satisface o no. Los gastos de envío de la devolución correrán de tu parte. Para devolverlo tendrás que enviarlo en perfecto estado y bien envuelto y protegido a nuestras oficinas. Envíanos un email antes de los 14 días naturales y te informaremos de los pasos a seguir.
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